hgyz আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, ব্যবহৃত, সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি পড়ুন।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
hgyz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। আমরা এই অধিকার নিশ্চিত করি।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: hgyz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hgyz প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রণীত এবং hg-yz.net ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে।
hgyz বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি দিই।
এই নীতিতে ব্যবহৃত পরিভাষা:
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথির তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
আপনি যখন hgyz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:
hgyz নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, KYC যাচাই সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য মূলত পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে কিছু তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র যাচাইকরণের ফলাফল সংরক্ষণ করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সম্পূর্ণ রেকর্ড নয়।
hgyz কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চায় না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে সন্দেহ করুন এবং [email protected]-এ জানান।
আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| কার্যক্রমের লগ | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | পরিষেবার মান উন্নয়ন, সমস্যা নিরাময় | বৈধ স্বার্থ |
আপনার তথ্য কখনো উপরের সারণিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগাম সম্মতি নেওয়া হবে।
hgyz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত স্তর অন্তর্ভুক্ত:
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে hgyz ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
hgyz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Visa/Mastercard-এর পেমেন্ট গেটওয়ে), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং গেম প্রযুক্তি প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুরোধের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্যই প্রদান করা হয়।
মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের তদন্তের প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
hgyz কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্যান্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এই প্রতিশ্রুতি আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের কেন্দ্রে।
hgyz প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সংরক্ষণ করে। এই কুকিজগুলি নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহৃত হয়:
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
hgyz আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনে ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো hgyz-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
Visa ও Mastercard কার্ডের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র কার্ড নম্বরের শেষ ৪ সংখ্যা, কার্ডধারীর নাম ও মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ সংরক্ষিত হয় — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV কখনো সংরক্ষিত হয় না।
সকল পেমেন্ট লেনদেন PCI-DSS নিরাপত্তা মান পূরণকারী এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।
সন্দেহজনক লেনদেন বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদানে সক্ষম।
hgyz কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া বাতিল করা হবে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য জানতে পেরে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা এবং জুয়ার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করার ব্যবস্থা নেওয়া।
hgyz ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার নিশ্চিত করে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখিতভাবে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবো।
কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংরক্ষিত তথ্য বা চলমান বিরোধ সংক্রান্ত তথ্য।
hgyz বিভিন্ন ধরনের তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:
উপরোক্ত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত (anonymized) করা হয়।
hgyz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী আপডেটেড নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা যেকোনো উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে দ্রুততর সাড়া দেওয়া হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা hgyz-এর কাছে সবসময়ই সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে থাকুন, দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন।
সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানাবারে তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হোন।
OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে সে সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোনো লুকানো তথ্য ব্যবহার নেই।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — নিশ্চিন্তে hgyz-এর BPL ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।